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Support

Questions fréquentes

Nous vous aidons volontiers avec les questions les plus fréquentes sur le produit, la pose et votre commande.

Produit & pose

Comment savoir quelle couleur il me faut ?+

Choisissez d’abord la marque de votre voiture. Pour chaque patch Recarfix, nous proposons des exemples de jantes à utiliser comme référence. Un doute sur la couleur ? Envoyez-nous un petit message et nous vous aidons à choisir. Notre offre actuelle couvre 70 à 80 % de toutes les couleurs de jantes existantes. Nous continuons à développer la gamme pour proposer bientôt toutes les couleurs.

Qu’est-ce que le patch Recarfix exactement ?+

Recarfix est une solution unique pour les dégâts sur vos jantes. Le patch est ultra-fin, auto-adhésif et spécialement peint dans la couleur de vos jantes. Il est fabriqué à Haarlem, breveté et conforme à toute la législation en matière de santé, de sécurité et d’environnement, y compris le règlement européen REACH. Recarfix est livré en pochette A7 avec 6 patchs pour jantes et s’utilise sur des jantes de 14 à 24 pouces.

Puis-je le poser moi-même ?+

Le patch Recarfix est facile à poser soi-même. Pour un résultat optimal, nous vous conseillons de consulter d’abord les explications de la page "Comment ça marche".

Que faire si ma jante est très rayée ?+

Il faut alors un peu plus de travail avant de poser le patch. Poncez le dégât au grain 120 pour obtenir une surface bien lisse et régulière, dégraissez soigneusement, puis posez le patch. Consultez aussi nos explications sur "Comment ça marche".

Combien de temps le patch tient-il ?+

Le patch tient de 2 à 4 ans. Cela peut même durer plus longtemps, mais tout dépend de la façon dont le patch a été fixé.

Recarfix résiste-t-il aux stations de lavage ?+

Oui. Le patch résiste aux stations de lavage et aux produits de nettoyage 48 heures après la pose. Certains nettoyants pour jantes ont un pH élevé, ce qui peut réduire la durée de vie du patch (et de la peinture de votre jante). Avec un nettoyeur haute pression, gardez au moins 30 cm de distance.

Puis-je laver mes jantes au nettoyeur haute pression ?+

Oui. Nous conseillons toutefois de garder au moins 30 cm de distance avec le patch.

Et si mon dégât est plus grand que le patch ?+

Le patch Recarfix est conçu pour que vous puissiez raccorder les patchs les uns aux autres sans raccord visible.

Le patch ne tient pas bien après la pose+

Plusieurs causes sont possibles :
- Mauvais dégraissage.
- Le dégât doit être ponçé pour une meilleure adhérence.
- La température lors de la pose était trop basse. Chauffez d’abord la jante au sèche-cheveux, puis posez le patch. Chauffez ensuite brièvement le patch une nouvelle fois pour qu’il adhère mieux.

Puis-je utiliser ma voiture tout de suite après la pose ?+

C’est possible, mais nous conseillons de laisser le patch adhérer au moins 2 heures. Vous accélérez cela en chauffant le patch au sèche-cheveux pendant la pose.

Puis-je passer directement en station de lavage ?+

Non, nous conseillons d’attendre au moins 48 heures avant de laver votre voiture.

Commande & garantie

Tous les prix indiqués incluent-ils la TVA ?+

Oui, tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA.

Quelle garantie y a-t-il sur Recarfix ?+

La garantie légale s’applique à tous les articles achetés chez nous. Cela signifie qu’un produit est ou fait ce que l’on peut raisonnablement attendre de lui.

Comment déposer une réclamation ?+

Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à contact@recarfix.com. Vous recevez une réponse détaillée dans les 14 jours suivant la réception. Si vous n’êtes pas satisfait du traitement, vous pouvez soumettre votre réclamation à la Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).

Vous ne trouvez pas votre question ?

Nous vous aidons volontiers personnellement.

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